Kredensial ditolak
Periksa jenis identitas masuk dan entri tersimpan. Bila sandi tidak lagi diketahui, hentikan tebakan dan pilih proses pemulihan pada layanan tersebut.
Login menghubungkan kredensial dengan sesi pada layanan yang digunakan. Periksa tujuan akses, informasi yang diisi, dan status setelah pengiriman. Jika masalahnya adalah kehilangan kata sandi atau kontak verifikasi, pilih pemulihan agar langkahnya sesuai keadaan.

Nama pengguna atau alamat kontak membantu mengenali akun, sedangkan kata sandi membuktikan pengetahuan atas rahasia akses. Periksa metode identifikasi yang diminta oleh layanan terkait; memasukkan email pada kolom nama pengguna tidak selalu menghasilkan pencarian akun yang sama. Halaman ini menjelaskan proses, bukan menyediakan formulir login.
Verifikasi tambahan, ketika disediakan layanan, dapat meminta pembuktian melalui kontak atau perangkat lain. Permintaan tersebut perlu berasal dari tindakan yang baru Anda mulai. Pesan kode yang datang tanpa permintaan sendiri adalah alasan untuk memeriksa keamanan, bukan alasan untuk mengirim kode kepada orang yang menghubungi.
Sesi menunjukkan bahwa akses telah dibuka dalam konteks perangkat dan browser tertentu. Munculnya halaman beranda saja belum selalu membuktikan login berhasil. Cari penanda status yang dinyatakan layanan, dan bedakan sesi yang berakhir dari kata sandi yang salah agar penanganannya tidak tertukar.
Buka alamat yang memang Anda maksud dan periksa nama host dengan teliti. Jangan mengisi kredensial pada halaman yang dibuka dari pesan mencurigakan.
Cocokkan akun yang tersimpan pada pengelola kata sandi. Perhatikan huruf besar dan tata papan ketik tanpa memperlihatkan sandi kepada orang di sekitar.
Jika diminta, gunakan metode yang tertera pada layanan. Baca tujuan permintaan sebelum menyetujui, terutama bila ada lebih dari satu percobaan.
Baca hasil yang ditampilkan. Jika akses berhasil, lakukan aktivitas sesuai tujuan lalu keluar ketika selesai, terutama pada perangkat yang bukan milik pribadi.
Gunakan pesan yang muncul sebagai petunjuk. Satu istilah seperti gagal masuk dapat menyembunyikan beberapa penyebab yang memerlukan jalur berbeda.
Periksa jenis identitas masuk dan entri tersimpan. Bila sandi tidak lagi diketahui, hentikan tebakan dan pilih proses pemulihan pada layanan tersebut.
Cocokkan waktu permintaan dan kontak tujuan. Jangan menonaktifkan perlindungan karena diminta oleh pengirim pesan yang belum dikenal.
Browser baru mempunyai konteks sesi sendiri. Jangan menganggap sesi di ponsel otomatis mengikuti ke komputer; baca kondisi akses layanan sebelum mencoba kembali.

Perangkat bersama dapat menyimpan nama pengguna, riwayat kunjungan, dan isian otomatis dari pengguna sebelumnya. Sebelum masuk, pastikan browser tidak mengisi akun orang lain. Pilihan menyimpan kata sandi perlu ditolak jika Anda tidak mengendalikan siapa yang menggunakan perangkat sesudahnya.
Setelah selesai, gunakan keluar pada layanan dan tutup jendela akses. Menutup satu tab tidak selalu sama dengan mengakhiri sesi. Jika Anda terlanjur meninggalkan sesi terbuka, tinjau opsi pengamanan dari perangkat tepercaya pada layanan yang terkait dan amankan kontak pemulihan.
Tidak selalu. Lama sesi dan penyimpanannya bergantung pada layanan serta pengaturan browser. Gunakan tindakan keluar bila tersedia dan jangan mengandalkan penutupan tab.
Entri dapat merujuk pada akun lain atau sandi lama. Cocokkan nama akun dan alamat tujuan sebelum mempertimbangkan pemulihan.
Hentikan pengulangan setelah pemeriksaan dasar tidak membantu. Catat pesan dan waktu, lalu gunakan bantuan atau pemulihan sesuai penyebabnya.
Gunakan penjelasan pemulihan akun untuk menyusun informasi kepemilikan dan mencari jalur perubahan kontak pada pemilik layanan. Pembuatan akun baru tidak otomatis menyelesaikan akses lama.